百貨業搶攻頂級VVIP客源!太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯透露,SOGO復興館4月將啟動VIP LOUNGE(貴賓室)改裝,面積擴大50%,SOGO敦化店更將啟動整棟逐步改裝計畫,變身「東區珠寶盒」;台北101購物中心的VIP要當日消費101萬元才能成為會員,今年101購物中心將有VVIP計畫,推動購物管家服務。台灣消費M型化,百貨業一邊衝平價商品,也一手掌握更高階的VVIP客源。SOGO董事長黃晴雯形容,台灣進入「新平庸時代」,在低薪、低利率的環境下,造成消費者錙銖必較,所以平價品牌在台受到歡迎。if (typeof(ONEAD) !== "undefined"){ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || [];ONEAD.cmd.push(function(){ONEAD_slot('div-inread-ad', 'inread');});} 不過以地區性而言,黃晴雯也說,東區與信義區的消費環境不同,東區有台北的記憶,是個有機體,不斷成長變化,且吸納消費額度高的客群。SOGO百貨台北三店都位於東區,當中就有2店對VIP有新計畫。黃晴雯透露,敦化店要逐步樓層改裝,對精品、珠寶品牌琢磨更深,且移出6、7樓的辦公樓層,將改裝為櫃位,提供更多商品販售,預計今年度會逐層樓改裝,未來將以東區珠寶盒概念,整裝出發。SOGO復興館相關主管表示,VIP LOUNGE將擴大至80坪,把可坐30多名席位的空間,擴大成50多個席位,「避免下午時段,貴婦還要排座位才能進來」。 SOGO百貨針對年度消費滿30萬元即可申請成為VIP,目前雙北市的VIP共有1000名,其他地區則共有3000名。很快,SOGO還會推出VVIP客戶的門檻與新服務。台北101購物中心也正針對VVIP規畫新服務。主管表示,101的VIP目前約1200名,每年會以消費金額重新計算,目前除了6樓的VIP ROOM之外,正祕密規畫購物管家服務,針對更頂級客戶提供新消費體驗。
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